রেফারেন্স

7d9999 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7d9999 7d9999 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে এবং আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করতে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট বা মোছার অনুরোধ গ্রহণ করি।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ফোন নম্বর, নাম ও পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে অতিরিক্ত OTP যাচাই লাগে — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

আমরা আপনার প্রতিটি তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রাখি — কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার মূল ক্ষেত্রগুলো বলা হলো, যেন আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার ডেটা নিয়ে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে, সরাসরি পড়া যায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যেন আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং সেশন ব্লক করি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা কাজ শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো আপনার ডেটা বাইরে দিই না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজারের ভাষা রেকর্ড করা হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে, বাইরের কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

না। আমরা কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত ডেটা নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারাংশ দিই। প্রোফাইল সেটিংস থেকেও মৌলিক তথ্য দেখা যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা শেষে আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

পারেন। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা ডিলিট করা যায়। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে — সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর, স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই সময়সীমা পার হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket — তিনটি ওয়ালেটের তথ্যই একই এনক্রিপশন মানে সুরক্ষিত। কোনো একটি পদ্ধতির জন্য আলাদা নিরাপত্তা স্তর নেই, সবার জন্য সমান সুরক্ষা।

আমরা অস্বাভাবিক ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন চেষ্টা শনাক্ত করি। সেক্ষেত্রে সেশন ব্লক হয় এবং আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে OTP পাঠানো হয় — আপনি নিশ্চিত না করলে প্রবেশ হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে জানানো হবে। পুরনো সংস্করণ দেখার সুযোগ থাকবে।